Általános Szerződési Feltételek

Eladó:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Prága

Cégszám: 042 76 957

Adószám: CZ04276957

Vevő:

Fogyasztó, vállalkozás, állami intézmény.

Rendelés:
Lehetőséget kínálunk a nonstop vásárlásra. Rendelni egyszerűen és kényelmesen lehet a kosár, telefon vagy e-mail segítségével. Az árukat Magyarország területére szállítjuk.

Rendelés visszamondása a vásárló részéről: A rendelés a leadást követő 6 órán belül mondható le az info@profihajvago.hu e-mail címre küldött üzenettel vagy a +420 601 390 244 telefonszámon.

Rendelés visszaigazolása:
A rendelést általában azonnal vagy néhány órán belül elfogadjuk, a visszaigazolást e-mailben küldjük a vásárló címére. Egyes rendeléseknél (nagyobb mennyiség stb.) a vásárlót telefonon tájékoztatjuk a rendelés megerősítéséről. A vásárlást igazoló bizonylat, amely egyben adóokmányként is szolgál, a csomag része.

Szállítási költség:
A csomagokat GLS futárszolgálattal vagy Packeta átvételi pontra szállítjuk, az ajándékutalványokat e-mailben küldjük. A szállítási díjat forintban a kosárban és a Szállítás és fizetés oldalon találja. A végleges szállítási díjat a kosárban, a rendelés elküldése előtt láthatja.

Szállítási határidő:
Ha az áru raktáron van, a csomagot 1-2 munkanapon belül feladjuk. Amennyiben az áru 5 munkanapon belül nem elérhető, a vásárlót időben tájékoztatjuk, és közöljük a lehetséges szállítási határidőt, vagy azonos jellegű másik árut ajánlunk fel. A szállítás előtt a futárszolgálat értesíti a vásárlót.

Csomag átvétele:

Bármilyen hiba esetén a vásárló köteles azt haladéktalanul jelezni a futárszolgálatnak, és jegyzőkönyvet felvenni a csomag sérüléséről. Ezt követően a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot cégünkkel, hogy az ügyet azonnal rendezni tudjuk.
A választott szállítási módtól és az áru mennyiségétől függően számítjuk ki a szállítási költséget.

Fizetési módok:
Az alábbi fizetési módok közül választhat:

· online bankkártyás fizetés, Apple Pay vagy Google Pay a Comgate fizetési átjárón keresztül

· előre utalás banki átutalással (a számlaadatokat a rendelés leadása után megjelenítjük)

Elállási jog:

Az a fogyasztó, aki az árut nem személyesen vásárolta, és azt bármely futárszolgálat szállította ki, a Polgári Törvénykönyv 89/2012. sz. törvényének 1832. §-a értelmében jogosult a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni. Az elálláshoz írásban kell bejelenteni az elállási szándékot az eladónak, majd az árut teljes egészében vissza kell küldeni. Az eladó köteles a vásárló által kifizetett összeget legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszafizetni. Az összeget a fogyasztóval kötött megállapodás szerint a vásárló bankszámlájára utaljuk vissza. A 89/2012. sz. törvény 1837. § g) pontja értelmében hajvágó gépek, szakállvágók, szőrnyírók és egyéb higiéniai termékek visszaküldése esetén higiéniai okokból kénytelenek vagyunk a nyírófejeket újakra cserélni. Ennek költségével csökkentjük a visszatérítendő összeget azon vásárlók esetében, akik a 14 napos határidőn belül küldték vissza az árut. Ha az árut futárszolgálat szállította, kérjük, küldje vissza a terméket a MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Prága 5 címre, és jelölje meg "VISSZAKÜLDÖTT ÁRU" felirattal. Az árut normál csomagként kell feladni, nem utánvéttel.

Reklamáció:

Ha az árut futárszolgálat vagy posta szállította, kérjük, küldje vissza a terméket a MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Prága 5 címre, és jelölje meg "REKLAMÁCIÓ" felirattal. Az árut normál csomagként kell feladni, nem utánvéttel. Az utánvétes küldeményeket nem vesszük át. A terméket az eredeti csomagolásba kell csomagolni, és mellékelni kell minden, a termékhez kapott dokumentációt. Emellett csatolni kell egy dokumentumot, amely tartalmazza a következő adatokat: a vásárló neve és címe, elérhetőség, a termék megnevezése, a vásárlást igazoló számla száma, a hiba leírása és a bankszámlaszám. A csomag átvétele után a terméket a reklamációs osztálynak adjuk át a reklamáció intézésére. A reklamációt 30 napos határidőn belül intézzük el.

Személyes adatok védelme

A regisztrációs űrlap kitöltésével vagy az internetes boltban történő kötelező érvényű rendeléssel a vásárló hozzájárulását adja az eladónak a vásárlóra és vásárlásaira vonatkozó személyes adatok gyűjtéséhez és archiválásához. Cégünk tiszteletben tartja a személyes adatok védelméről szóló törvényt, harmadik feleknek (a szállítmányozó kivételével) semmilyen információt nem adunk ki, és e-mail címére nem küldünk marketing jellegű információkat, hacsak nem aktiválja a hírlevél-szolgáltatást.

A természetes személy vásárló személyes adatainak védelmét a 101/2000. sz. törvény, a személyes adatok védelméről szóló törvény, valamint annak későbbi módosításai biztosítják.

A vásárló hozzájárul a következő személyes adatainak feldolgozásához: név és vezetéknév, lakcím, szállítási cím, ország, azonosító szám, adóazonosító szám, e-mail cím, telefonszám (a továbbiakban együttesen: „személyes adatok”). A személyes adatok feldolgozásának feltételei és a konkrét személyes adatok meghatározása, amelyek feldolgozásához a vásárló ezennel hozzájárul, itt találhatók: https://profihajvago.hu/gdpr 

A vásárló hozzájárul a személyes adatok eladó általi feldolgozásához, mégpedig az adásvételi szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése céljából.

A vásárló tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait (regisztrációkor, felhasználói fiókjában, a bolt webes felületén leadott rendeléskor) helyesen és valósághűen megadni, és köteles haladéktalanul tájékoztatni az eladót személyes adataiban bekövetkezett változásokról.

A vásárló személyes adatainak feldolgozásával az eladó harmadik személyt, mint feldolgozót bízhat meg. Az árut szállító személyeken kívül az eladó a vásárló előzetes hozzájárulása nélkül harmadik személyeknek nem adja át a személyes adatokat.

A személyes adatok határozatlan ideig kerülnek feldolgozásra. A személyes adatok elektronikus formában, automatizált módon, vagy nyomtatott formában, nem automatizált módon kerülnek feldolgozásra.
A vásárló megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és hogy tájékoztatták arról, hogy a személyes adatok megadása önkéntes. A vásárló kijelenti, hogy tájékoztatták arról, hogy a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását az eladóhoz intézett írásbeli értesítéssel visszavonhatja.

Abban az esetben, ha a vásárló úgy véli, hogy az eladó vagy a feldolgozó (1.52. cikk) a személyes adatainak olyan feldolgozását végzi, amely ellentétes a vásárló magán- és személyes életének védelmével vagy ellentétes a törvénnyel, különösen, ha a személyes adatok pontatlanok a feldolgozás céljához képest, a következőket teheti:

• magyarázatot kérhet az eladótól vagy a feldolgozótól,
• követelheti, hogy az eladó vagy a feldolgozó szüntesse meg az így létrejött állapotot. Különösen a személyes adatok zárolásáról, helyesbítéséről, kiegészítéséről vagy megsemmisítéséről lehet szó. Ha a vásárló előző mondat szerinti kérelmét jogosnak találják, az eladó vagy a feldolgozó haladéktalanul megszünteti a hibás állapotot. Ha az eladó vagy a feldolgozó nem tesz eleget a kérelemnek, a vásárlónak joga van közvetlenül a Személyes Adatok Védelmének Hivatalához fordulni. Ez a rendelkezés nem érinti a vásárló azon jogát, hogy közvetlenül a Személyes Adatok Védelmének Hivatalához forduljon.

Ha a vásárló tájékoztatást kér személyes adatainak feldolgozásáról, az eladó köteles ezt az információt átadni. Az eladónak joga van az előző mondat szerinti tájékoztatásért az információ nyújtásához szükséges költségeket meg nem haladó, ésszerű díjat kérni.

Fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése:

Tisztelt Fogyasztó! Ha úgy véli, hogy kárt okoztunk Önnek, vagy nem teljesítettük kötelezettségeinket, írjon az info@profihajvago.hu e-mail címünkre.

Ha a vitát közvetlenül nem sikerül rendezni, a 378/2015. sz. törvény, amely a 634/1992. sz., a fogyasztóvédelemről szóló törvényt módosítja, alapján Önnek joga van a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezéséhez is. A kereskedő és a fogyasztó közötti fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésének (ADR) szerve a Cseh Kereskedelmi Felügyelet, vagy más, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium által felhatalmazott szerv, lásd http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

A Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél a fogyasztónak lehetősége van javaslatot benyújtani a Cseh Kereskedelmi Felügyelet internetes oldalán elérhető online űrlapon keresztül: https://adr.coi.cz/cs. A fogyasztó a Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél vagy a felhatalmazott szervnél legkésőbb attól a naptól számított 1 éven belül nyújthat be javaslatot, amikor a vitatott jogát az eladónál először érvényesítette.

Ha a vitás felek nem elégedettek a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésének minőségével, és úgy vélik, hogy az eljárás során megsértették a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére vonatkozó szabályokat, panaszt nyújthatnak be az Ipari és Kereskedelmi Minisztériumhoz az adr@mpo.cz e-mail címen. Határokon átnyúló viták esetén az Európai Fogyasztói Központ Csehország segít a fogyasztóknak a megfelelő bíróságon kívüli vitarendezési szerv elérésében. A fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos költségeket a felek maguk viselik. 

Záró rendelkezések:

Az elektronikus rendelés elküldésével a vásárló fenntartás nélkül elfogadja az általános szerződési feltételek minden rendelkezését a rendelés elküldésének napján hatályos szöveg szerint, valamint a megrendelt áru érvényes árát, beleértve a szállítási vagy csomagolási költséget is, kivéve, ha az adott esetben bizonyíthatóan másként állapodtak meg. A leadott rendeléssel a vásárló visszavonhatatlanul kötelezettséget vállal.

A regisztrációval/vásárlással a felhasználó hozzájárul az eladó kereskedelmi üzeneteinek elektronikus címére történő küldéséhez.

Nagykereskedelmi értékesítést is folytatunk: 

Ha érdekli a nagykereskedelmi együttműködés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +420 601 390 244 telefonszámon, ahol közöljük a feltételeket és a további információkat.